Suport
Suport tècnic personalitzat mitjançant atenció telefònica, correu electrònic o accés remot.
Actualització
Perquè el seu programa disposi de les últimes novetats, Tcman inclou el servei d’actualitzacions mitjançant el qual disposarà de les últimes versions de GIM.
Formació
Tcman ofereix el seu servei de formació. A tcman estem segurs que un bon programa de manteniment necessita un personal adequadament format per treure el major profit a la inversió realitzada per l’empresa, per això oferim formació teòric-pràctica tenint actualment els cursos de:
- ASG — Administrador Software GIM
- AUG — Usuari Avançat Software GIM
- CGM — Curs General de Manteniment
- GMAO — Gestió de Manteniment Assistit per Ordinador
Personalització
Personalització del programa GIM: depenent de les necessitats de cada empresa, GIM és totalment personalitzable. El programa GIM respon a tots els requisits que la seva empresa necessiti perquè tingui l’eina més eficaç adaptada a les seves necessitats.
Claus en mà
Tcman ofereix un servei integral de consultoria denominat «claus en mà», que permet elaborar un anàlisi de la situació actual de la gestió d'actius de l'empresa i a partir d'un diagnòstic real, realitzar la implementació del programari amb una optimització de costos i temps.
Servei Cloud
Tcman posa a disposició dels seus clients les seves plataformes de hosting d'aplicacions. Mitjançant aquest servei, el client només ha de connectar-se via internet per accedir a la seva aplicació i abonar un pagament mensual per accedir a l'aplicació. Allibera el client de la necessitat de comprar servidors, sistemes operatius, bases de dades, còpies de seguretat, etc. Només cal disposar d'una connexió a internet i llest.
Integració amb altres sistemes
Integracions amb diferents sistemes corporatius o connexions amb protocols estàndard: web services, SOAP, XML, etc., així com integracions amb diferents ERPs estàndard (SAP, Movex, Axapta, Navision, Baan ...) o ERPs propietaris i a mida, també integrable amb Scadas.
" />Consultoria
Avaluem les necessitats i demandes, realitzem reunions periòdiques de seguiment per facilitar la priorització correcta d’aquestes. Busquem les millors pràctiques i ajudem a compatibilitzar els processos de negoci. Analitzem l'entorn i preparem un cronograma d'implantació que s'adapti per aconseguir una màxima productivitat en el menor temps possible.