Soporte
Soporte técnico personalizado mediante atención telefónica, correo electrónico o acceso remoto.
Actualización
Porque su programa disponga de las últimas novedades, Tcman incluye el servicio de actualizaciones mediante el cual dispondrá de las últimas versiones de GIM.
Formación
Tcman ofrece su servicio de formación. En Tcman estamos seguros de que un buen programa de mantenimiento necesita un personal adecuadamente formado para sacar el mayor provecho a la inversión realizada por la empresa, por eso ofrecemos formación teórico-práctica teniendo actualmente los cursos de:
- ASG — Administrador Software GIM
- AUG — Usuario Avanzado Software GIM
- CGM — Curso General de Mantenimiento
- GMAO — Gestión de Mantenimiento Asistida por Ordenador
Personalización
Personalización del programa GIM: dependiendo de las necesidades de cada empresa, GIM es totalmente personalizable. El programa GIM responde a todos los requisitos que su empresa necesite para que tenga la herramienta más eficaz adaptada a sus necesidades.
Llaves en mano
Tcman ofrece un servicio integral de consultoría denominado «llaves en mano», que permite elaborar un análisis de la situación actual de la gestión de activos de la empresa y a partir de un diagnóstico real, realizar la implementación del software con una optimización de costes y tiempos.
Servicio Cloud
Tcman pone a disposición de sus clientes nuestras plataformas de hosting de aplicaciones. Mediante este servicio, el cliente solamente ha de conectarse vía internet para acceder a su aplicación y abonar un pago mensual para acceder a la aplicación. Libera al cliente de la necesidad de comprar servidores, sistemas operativos, bases de datos, backups, etc. Sólo hay que disponer de una conexión a internet y listo.
Integración con otros sistemas
Integraciones con diferentes sistemas corporativos o conexiones con protocolos estándar: web services, SOAP, XML, etc., así como integraciones con diferentes ERPs estándar (SAP, Movex, Axapta, Navision, Baan...) o ERPs propietarios y a medida, también integrable con Scadas.
Consultoría
Evaluamos las necesidades y demandas, realizamos reuniones periódicas de seguimiento para facilitar la priorización correcta de ellas. Buscamos las mejores prácticas y ayudamos a compatibilizar los procesos de negocio. Analizamos el entorno y preparamos un cronograma de implantación que se adapte para conseguir máxima productividad en el menor tiempo posible.