Política de privacidad App GIM TCMAN
Política de privacidad
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, le informamos que TCMAN (Tecnología en sus manos), la compañía responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal, informa a los usuarios de la aplicación GIM (en adelante, la Aplicación), acerca del tratamiento de los datos personales, que ellos voluntariamente hayan facilitado durante el proceso de registro, acceso y utilización del servicio.
Lo que necesita saber:
- Responsable del tratamiento
Denominación social: Tecnología en sus Manos, S.L.
NIF: B61397055
Dirección: Paseo de Maragall, 120, Oficina 2 y 3.
Teléfono: +34 932 917 766
Email: info@tcman.com
- ¿Para qué y por qué utilizaremos estos datos?
Para proceder al registro, acceso y posterior uso de la Aplicación, el Usuario deberá facilitar -de forma voluntaria-, datos de carácter personal (esencialmente, identificativos y de contacto), los cuales serán incorporados a soportes automatizados titularidad de TCMAN.
La recogida, almacenamiento, modificación, estructuración y en su caso, eliminación, de los datos proporcionados por los Usuarios, constituirán operaciones de tratamiento llevadas a cabo por el Responsable, con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación, mantener la relación de prestación de servicios y/o comercial con el Usuario, y para la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
Asimismo, también los utilizará para otras finalidades legítimas con el objetivo de comunicarse con usted si, para el correcto desarrollo de la actividad económica de la empresa, se le requiriese por su posición geográfica para llevar a cabo algún servicio en las instalaciones de algún cliente, o consulta de rutas realizadas y tiempos empleados.
- ¿Cuál es la base de legitimación para el tratamiento de sus datos?
El tratamiento de los datos del Usuario se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
- La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de la Aplicación, cuyos términos y condiciones se pondrán a disposición del Usuario en todo caso, con carácter previo, para su expresa aceptación.
- El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario, poniendo a su disposición la presente política de privacidad, que deberá aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.
- ¿Qué datos trataremos sobre usted?
Los datos que se van a tratar serán los estrictamente necesarios para la finalidad descrita, a saber:
Nombre y apellidos
Identificador de usuario
Fotografía (opcional)
Geolocalización
DNI
Teléfono
Empresa
Dirección Laboral
- ¿Cómo obtenemos y de dónde proceden sus datos?
La empresa obtiene principalmente sus datos directamente de usted:
Nos los comunica usted o su empresa por correo electrónico, teléfono o de forma personal.
Recuerde que la información personal que nos proporcione directamente deberá ser siempre real, veraz y estar actualizada. Pondremos a su disposición las herramientas necesarias para que pueda actualizar o rectificar estos datos.
Los datos de geolocalización los registramos cuando usa GIM o los obtenemos de su dispositivo (por ejemplo, del sistema de geolocalización de su dispositivo).
- ¿Durante cuánto tiempo se tratarán sus datos personales?
Con carácter general, dejaremos de conservar sus datos en el momento en que dejen de ser necesarios para continuar con las finalidades concretas descritas en el punto 2.
No obstante, existen algunas excepciones a esta regla general. En este sentido, hay algunas finalidades que persisten y continúan incluso después de la baja en la aplicación GIM. Concretamente, necesitamos continuar conservando algunos datos sobre usted para conservar el histórico de las órdenes de trabajo realizadas.
- ¿Quién tiene acceso a sus datos?
TCMAN necesita compartir sus datos con determinados terceros que le indicamos a continuación, siempre en relación con las finalidades concretas descritas anteriormente, y durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para ello.
En concreto, esto implica dar acceso a sus datos a ciertos corresponsables del tratamiento:
- Clientes de TCMAN. Los clientes tendrán acceso, ya que es necesario y obligatorio mantener un registro de quien han intervenido en las averías.
- Empresas Colaboradoras de TCMAN. Para la gestión de averías y mantenimientos.
En cualquier caso, la empresa siempre garantiza el máximo nivel de protección en el acceso que estos terceros tienen a sus datos e información.
- Retención de datos
TCMAN, informa al Usuario de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un período máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio.
La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera.
La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado se hará en virtud de lo dispuesto por la normativa sobre protección de datos personales, y bajo el máximo respeto a la misma.
- ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede controlar sus datos?
La normativa le otorga una serie de derechos en relación con los datos e información que la empresa trata sobre usted. Concretamente, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Usted podrá solicitar ejercer estos derechos dirigiéndose a la empresa en los datos de contacto del punto 1.
Usted podrá retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, así como ejercer el resto de los derechos a los que le ampara la legislación aplicable.
Por último, usted tendrá derecho a presentar reclamación ante la autoridad nacional de control, a estos efectos debe dirigirse a la Agencia Española de Protección.
- ¿Cómo protegemos sus datos?
El Responsable del Tratamiento garantiza la seguridad, el secreto y la confidencialidad de sus datos, comunicaciones e información personal, adoptando las más exigentes y robustas medidas técnicas y de seguridad para el tratamiento y almacenamiento de sus datos personales.
Si bien el Responsable, realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo, no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los Usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los Usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.
Los servicios facilitados o prestados a través de la Aplicación, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por el Responsable del Tratamiento, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario. La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles al Responsable.